お客様の個人情報の利用目的

リバービューホテル 京楽（以下、当施設といいます）は業務サービスを行う為に、お客様の氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス等の情報を取得・利用することがあります。
当施設は個人情報に関する法令を遵守し、個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底し、個人情報の適切な取扱いと保護を推進致します。
保有する個人情報について、お客様本人からの開示、訂正、削除、利用停止の依頼を所定の窓口でお受けして、誠意をもって対応します。

個人情報の収集・利用目的

• ・ご宿泊など当施設の事業に関しましてお客様からのご予約確認のため。
• ・当施設から必要な確認、お知らせをするため。
• ・お客様の急病等の緊急事態をご家族の方に速やかに連絡するため。
• ・ご宿泊後のお忘れ物等をお届けするため。
• ・ご利用のお客様の傾向を調べ、営業に役立てるため（男女比、年齢層、平均ご利用額等の分析）。
• ・キャンセル料金、及びその他賠償請求のため。
• ・行政指導のもとに行われる個人情報の確認のため。個人情報の預託
• ・その他、前各号に付随する事項のため。

第三者への開示・提供

当施設は、「個人情報の預託」に記載した外部へ提供する場合以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者へ開示又は提供しません。

• ・お客様ご本人の同意がある場合
• ・統計的なデータなど本人を識別することができない状態で開示・提供する場合
• ・法令に基づき開示・提供を求められた場合
• ・人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
• ・国又は地方公共団体等が公的な事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務業務に支障をあたえる恐れがある場合

当施設の保有個人データに関して、お客様ご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で回答します。

開示、訂正及び利用停止

当施設の保有個人データに関して、お客様ご自身の情報の利用停止又は消去をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で利用停止又は消去します。
これらの情報を利用停止又は消去した場合、ご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解いただきますようお願い致します。
また、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止又は消去のお申し出には応じられない場合があります。

使用しているアクセス解析ツールについて

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Google Analyticsはトラフィックデータの収集のためにCookieを使用しており、この際IPアドレス等のユーザ様情報の一部が、Googleに収集される可能性があります。
当サイトではサイト利用状況の分析、サイト運営者へのレポートの作成、その他のサービスの提供目的に限りこれを使用します。この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することが出来ますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。
※当サイトで設定するクッキーにはお客さまの個人情報（氏名、生年月日、電話番号、メールアドレス、住所、口座番号等の情報）は含まれていませんのでご安心ください。

取組みの継続的改善

当施設は、個人情報保護に関する取組みの継続的改善に努めます。したがって、この保護方針が予告なく変更されることがあります。

個人情報に関するお問い合わせ窓口

当施設の、個人情報に関するご質問、お問い合わせ窓口は以下の通りです。なお、対応に必要な範囲でご本人確認をさせて頂く場合があることを、あらかじめご了承ください。

リバービューホテル 京楽
Phone: 075-746-2200
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